Når I indsender en forespørgsel på en fast erhvervsaftale hos Cakes & Friends, gælder nedenstående vilkår.
Indsendelse af formularen er en forespørgsel og udgør ikke i sig selv en bindende aftale. Aftalen er først gældende, når den er bekræftet af Cakes & Friends.
Bekræftelsen vil tage udgangspunkt i de valgte produkter, antal, leverings- eller afhentningsforhold, leveringsfrekvens samt øvrige oplysninger angivet i formularen.
Cakes & Friends forbeholder sig retten til at kontakte virksomheden, hvis der er behov for at afklare eller tilpasse bestillingen, inden aftalen bekræftes.
Alle priser på erhvervssiden er angivet i danske kroner ekskl. moms, medmindre andet fremgår.
Den gældende pris fremgår af den enkelte bestilling eller den aftale, som bekræftes af Cakes & Friends.
Cakes & Friends forbeholder sig retten til at regulere priser som følge af eksempelvis ændrede råvarepriser, leveringsomkostninger, afgifter eller øvrige omkostninger. Ved væsentlige prisændringer på en eksisterende fast aftale vil virksomheden blive informeret inden ændringen træder i kraft.
Ved valg af daglig, ugentlig, månedlig eller anden tilbagevendende levering fortsætter aftalen med den aftalte frekvens, indtil den ændres eller opsiges.
Den konkrete leveringsdag, tidspunkt, frekvens og eventuelle øvrige leveringsbetingelser aftales med Cakes & Friends og fremgår af aftalebekræftelsen.
Ændringer i antal, produkter, leveringsadresse eller frekvens skal meddeles Cakes & Friends hurtigst muligt og er først gældende, når ændringen er bekræftet.
Ændringer eller afbestilling af en kommende levering skal meddeles Cakes & Friends så tidligt som muligt.
Hvis produktionen af en ordre allerede er påbegyndt, eller Cakes & Friends har disponeret specifikt til ordren, kan ordren helt eller delvist blive faktureret.
Eventuelle særlige frister for ændring eller afbestilling, som aftales direkte med virksomheden, har forrang for ovenstående.
Ved levering er virksomheden ansvarlig for at angive en korrekt og fyldestgørende leveringsadresse samt relevante oplysninger om eksempelvis etage, dørkode, reception eller anden adgang.
Virksomheden er ansvarlig for, at der er mulighed for at modtage leveringen på det aftalte tidspunkt.
Hvis levering ikke kan gennemføres på grund af forkerte eller mangelfulde oplysninger, manglende adgang eller forhold hos modtageren, kan Cakes & Friends opkræve betaling for den bestilte levering samt eventuel genlevering.
Cakes & Friends bestræber sig på at levere på det aftalte tidspunkt. Mindre tidsmæssige afvigelser som følge af trafik, vejr eller andre forhold uden for Cakes & Friends’ kontrol kan forekomme.
Ved afhentning skal ordren afhentes på det aftalte tidspunkt og på den lokation, der fremgår af ordrebekræftelsen.
Risikoen for produkterne overgår til virksomheden ved udlevering eller levering.
Produkterne fremstilles løbende og kan derfor variere en smule i udseende, størrelse og sammensætning.
Cakes & Friends forbeholder sig retten til at foretage mindre ændringer i sortiment, råvarer og sammensætning, hvis enkelte råvarer eller produkter ikke er tilgængelige. Ved væsentlige ændringer vil virksomheden så vidt muligt blive kontaktet.
Virksomheden er ansvarlig for at oplyse Cakes & Friends korrekt og tydeligt om kendte allergier, intolerancer og særlige kosthensyn i forbindelse med bestillingen.
Oplysninger om allergener kan fås ved henvendelse til Cakes & Friends.
Selvom Cakes & Friends tager hensyn til oplyste allergier og kostønsker, håndteres og fremstilles forskellige produkter i samme produktionsmiljø. Der kan derfor forekomme spor eller krydskontaminering, hvor dette ikke kan udelukkes.
Ved alvorlig fødevareallergi anbefales det altid at kontakte Cakes & Friends inden bestilling, så mulighederne kan afklares konkret.
Virksomheden er ansvarlig for at videreformidle relevante oplysninger om allergener og ingredienser til de personer, som produkterne serveres for.
Fakturering sker på baggrund af den indgåede aftale og de leverede produkter.
Faktura sendes til den oplyste faktura-e-mail eller via EAN, hvis dette er aftalt og de nødvendige oplysninger er angivet.
Virksomheden er ansvarlig for, at CVR-nummer, EAN-nummer, fakturaadresse, reference og øvrige faktureringsoplysninger er korrekte.
Eventuelle særlige betalingsbetingelser fremgår af fakturaen eller den indgåede aftale.
Ved manglende eller forsinket betaling kan Cakes & Friends opkræve renter og gebyrer i overensstemmelse med gældende regler.
Eventuelle fejl, mangler eller problemer med en levering skal meddeles Cakes & Friends hurtigst muligt efter modtagelsen, så vi har mulighed for at undersøge forholdet og finde en løsning.
Reklamationer vedrørende letfordærvelige fødevarer bør ske samme dag som leveringen.
Cakes & Friends er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder eksempelvis alvorlige trafikale problemer, ekstremt vejr, strømsvigt, leverandørsvigt, myndighedspåbud eller andre ekstraordinære forhold.
Cakes & Friends’ eventuelle erstatningsansvar er begrænset til det direkte dokumenterede tab i forbindelse med den konkrete ordre og omfatter ikke indirekte tab, driftstab eller tabt avance, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
De oplysninger, der afgives i forbindelse med erhvervsaftalen, anvendes til behandling og administration af henvendelsen, bestillinger, leveringer, fakturering og den løbende kundeaftale.
Kontaktoplysninger kan desuden anvendes til nødvendig kommunikation vedrørende aftalen.
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med Cakes & Friends’ gældende privatlivspolitik.
En fast erhvervsaftale kan opsiges ved at kontakte Cakes & Friends.
Allerede bekræftede eller igangsatte leveringer kan fortsat blive gennemført og faktureret, medmindre andet aftales.
Eventuelle individuelt aftalte bindingsperioder, opsigelsesvarsler eller andre særlige betingelser fremgår af den konkrete aftale og har forrang for disse generelle vilkår.
Ved indsendelse af formularen bekræfter jeg på virksomhedens vegne, at: